Báo cáo vi phạm

1) Các trường hợp cần báo cáo
- Nghi ngờ vi phạm bản quyền hoặc phân phối trái phép.
- Sản phẩm chứa mã độc, backdoor, khai thác trái phép dữ liệu.
- Hành vi lừa đảo, giả mạo danh tính, thao túng đánh giá hoặc spam giao dịch.

2) Thông tin cần cung cấp
- Link sản phẩm hoặc hồ sơ seller liên quan.
- Mô tả hành vi vi phạm và thời điểm phát hiện.
- Bằng chứng kèm theo: ảnh chụp, đoạn log, tài liệu chứng minh quyền sở hữu.

3) Quy trình xử lý
- Bước 1: Tiếp nhận báo cáo và xác nhận đã nhận yêu cầu.
- Bước 2: Đánh giá sơ bộ, phân loại mức độ nghiêm trọng.
- Bước 3: Tạm ẩn sản phẩm hoặc giới hạn tài khoản (nếu cần) trong khi xác minh.
- Bước 4: Ra quyết định xử lý và thông báo kết quả đến các bên liên quan.

4) Bảo mật và trách nhiệm
- Thông tin người báo cáo được bảo mật trong phạm vi vận hành hợp lý.
- Báo cáo sai sự thật có chủ đích có thể bị xử lý theo quy định nền tảng.

5) Kênh gửi báo cáo
Email: support@vietnamsir.com
Tiêu đề khuyến nghị: [Violation Report] + Mô tả ngắn